Talkdesk Conversations

TalkdeskⓇ Conversations Mobile App یک مرکز تماس تلفن همراه بومی است که قدرت Talkdesk را در تلفن همراه یا تبلت یک نماینده قرار می دهد.

مدیریت عالی تماس در حال حرکت:

به نمایندگان قدرت دهید تا به صورت حرفه ای مکالمات مشتری را در هر دستگاهی مدیریت کنند. برنامه موبایل مکالمات تمام عملکردهایی را دارد که نمایندگان انتظار دارند، از جمله کنترل تماس، تنظیمات وضعیت، تنظیمات.

خدمات مشتری فراتر از مرکز تماس:

با گسترش Talkdesk فراتر از مرکز تماس به تکنسین‌های میدانی، فروش‌های خارجی، یا کارگران مبتنی بر مکان، به هر کارمند خط مقدم این قدرت را بدهید که تجربیات مشتری استثنایی را ارائه دهد.

اتصال به اطلاعات حیاتی:

با سیستم‌های CRM یا Helpdesk مورد علاقه‌تان یکپارچه شوید، و به نمایندگان دسترسی سریع به زمینه مشتری و اتوماسیون‌های صرفه‌جویی در زمان ارائه دهید.

در جریان باشید:

با گزینه‌های گزارشی که برای کمک به مدیریت بهتر تیم‌های راه دور و بهینه‌سازی تجربه مشتری‌تان طراحی شده‌اند، از معیارهای کلیدی عملکرد مطلع باشید.

امکانات:

- تماس های ورودی و خروجی

- ارسال، دریافت و مدیریت پیامک

- وضعیت با Talkdesk ACD همگام سازی شده است

- تشریفات و یادداشت ها

- انتقالات گرم و کور

- کنفرانس و تماس های نماینده به نماینده

- مدیریت ضبط تماس

- پست های صوتی

- ادغام با Talkdesk Analytics و Insights

- ادغام با Salesforce و Zendesk

- حالت تاریک و حالت روشن

- نسخه برای تبلت

توجه داشته باشید:

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد نرم افزار مرکز تماس Talkdesk CX Cloud، به www.talkdesk.com مراجعه کنید

با support@talkdesk.com تماس بگیرید تا بتوانیم یک دوره آزمایشی رایگان 30 روزه را فعال کنیم!